Pesquisa de clima organizacional: como fazer
A partir dela, é possível entender qual a real percepção do time em relação ao ambiente de trabalho, quais as causas de diversos problemas e tomar decisões assertivas em relação à qualidade de vida no trabalho.
Assim, é possível conhecer principalmente quais os pontos de atenção e como potencializar a performance dos colaboradores através do clima organizacional.
Porém, além de conhecer a importância desse trabalho, é preciso saber como estruturá-lo e principalmente quais ações tomar após a análise de resultados, não é mesmo?
O que é pesquisa de clima organizacional?
A pesquisa de clima organizacional é um tipo de questionário que avalia a percepção dos colaboradores sobre a empresa, a qualidade do ambiente, relações, lideranças e outros pontos associados ao engajamento e satisfação do time.
Geralmente ela é feita de forma anônima e pode ser divulgada por meio de ferramentas ou outras tecnologias que permitem armazenar dados.
Assim, com perguntas direcionadas, é possível identificar as percepções individuais e coletivas sobre diversos pontos que influenciam no desempenho e produtividade do time.
Dessa forma, com base na pesquisa de clima organizacional, a empresa tem dados sólidos para avaliar se as expectativas estão de acordo com os recursos e ambiente fornecidos.
Ainda, é possível colaborar com a construção de um RH estratégico, ao fornecer informações importantes e até mesmo analisar se a empresa tem cuidado para prevenir o desenvolvimento de problemas de saúde emocional, por exemplo.
Quais os objetivos da pesquisa de clima organizacional?
A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta que possibilita recolher informações preciosas, que podem ser até mesmo associadas com indicadores de RH.
Assim, ajuda os profissionais de psicologia organizacional a entender melhor pontos como:
- Comportamento organizacional;
- Níveis de motivação e engajamento;
- Qual o tipo de clima organizacional da empresa;
- Qualidade dos relacionamentos;
- Oportunidades de melhoria;
- Principais atrativos da empresa;
- Quais as prioridades dos colaboradores no dia a dia, entre outros.
Por que preciso aplicar a pesquisa de clima organizacional?
Mesmo as empresas com uma cultura de feedbacks fortes devem aplicar pesquisas de clima organizacional com frequência.
Isso porque, permite com que a equipe expresse suas opiniões de forma verdadeira, com um maior senso de confiança e até mesmo de segurança psicológica.
Ainda, essa é uma ferramenta que ajuda a promover mudança interna e a manter a empresa atualizada com as demandas do mercado.
Assim, também fica mais claro para o RH quais as prioridades da organização.
Sem ela, diversas situações que poderiam ser prevenidas podem acontecer, como o desenvolvimento de doenças ocupacionais entre o time, simplesmente por falta de visibilidade.
Como fazer uma pesquisa de clima organizacional?
Existem alguns passos que podem te ajudar na tarefa de fazer uma pesquisa de clima organizacional, que são:
1 – Defina uma periodicidade para a pesquisa de clima
É importante entender que, apesar de parecer uma tarefa complexa, a pesquisa de clima organizacional deve ser uma ação constante na empresa.
Por isso, é ideal que essa iniciativa já esteja presente no planejamento estratégico de RH, pelo menos uma vez por ano ou de acordo com as necessidades da sua organização.
2 – Separe as perguntas de acordo com o objetivo
Principalmente se você estiver fazendo a pesquisa de clima organizacional pela primeira vez, pode ser uma boa ideia abordar questões específicas nesse momento ou limitar o número de perguntas.
Assim, é mais fácil direcionar suas ações.
Por exemplo, vamos supor que você identificou que é melhor começar analisando a percepção do time em relação às lideranças. Com perguntas focadas, você pode entender esse ponto e já implementar ações logo após o recebimento das respostas.
Muitas vezes, o excesso de informações pode ser um grande empecilho. Então lembre-se: a qualidade das ações é mais importante do que sua quantidade.
3 – Defina um meio para veicular a pesquisa
É importante lembrar que, para ter resultados concretos, o ideal é que a pesquisa de clima organizacional seja feita de maneira anônima.
Dessa forma, para isso, você pode disponibilizar a pesquisa por meio de formulários online, utilizando ferramentas como o Google Forms, que permitem recolher informações de forma prática e sigilosa.
Por fim, esse recurso ainda organiza as informações para você, que podem ser mais facilmente analisadas.
4 – Comunique sobre a ação e seu prazo
É adequado que a pesquisa de clima organizacional seja comunicada com antecedência para os colaboradores.
Ainda, é importante tranquilizá-los quanto ao sigilo das informações compartilhadas e reforçar o valor da sinceridade deles no momento de responder.
Nesse sentido, os líderes podem atuar diretamente junto ao setor de RH para que o maior número de pessoas responda o questionário.
Lembrando que, apesar de ser uma ação essencial, o setor de gestão de pessoas não deve utilizar de ameaças ou qualquer tipo de discurso agressivo para fazer com que os colaboradores preencham o formulário.
O que avaliar na pesquisa de clima organizacional?
Como mencionamos, o objetivo da pesquisa de clima organizacional é avaliar aspectos gerais sobre como está o ambiente de trabalho, mas também pontos específicos.
Portanto, alguns dos tópicos que é possível analisar com uma pesquisa de clima organizacional são:
Qualidade do ambiente de trabalho
Seja de maneira presencial ou remota, a pesquisa de clima organizacional permite com que você identifique se as condições proporcionadas pela empresa propiciam a alta performance ou não.
Também é possível analisar se a cultura organizacional faz sentido com os colaboradores, se os valores são aplicados no dia a dia e qual a diferença que isso proporciona.
Lideranças
É verdade que maus líderes podem destruir bons profissionais. Por isso a importância de avaliar constantemente como andam as lideranças na sua empresa.
Isso porque, como com qualquer habilidade, a liderança pode ser desenvolvida e deve ser aprimorada constantemente, para o bem-estar e performance de todos na empresa.
Funções no dia a dia
A pesquisa de clima organizacional também permite entender como anda o ritmo de trabalho da equipe. Isso é, se existem pessoas sentindo-se sobrecarregada, insatisfeita na função, etc.
Ambiente e ferramentas fornecidas
Esse momento também é bastante estratégico para avaliar se os recursos oferecidos pela empresa são suficientes para que a equipe desempenhe bem no dia a dia. É possível analisar se:
- A ergonomia está adequada com as normas de segurança;
- Alguma equipe sente falta de alguma ferramenta estratégica;
- Os aparelhos de segurança estão sendo utilizados com eficiência.
Remuneração e benefícios
Uma boa remuneração é essencial para a qualidade de vida e para manter a equipe engajada, além de manter a empresa atrativa e competitiva no mercado. Além disso, cada vez mais, os benefícios têm sido grandes diferenciais entre os profissionais.
Isso porque, de acordo com a pesquisa Robert Half sobre Benefícios e ICRH, 57% dos profissionais entrevistados consideram os benefícios na hora de aceitar um trabalho.
Plano de carreira
O plano de carreira também é um fator importante a ser avaliado pela pesquisa de clima organizacional.
Isso porque, esse é um dos principais fatores que permitem com que o colaborador enxergue seu crescimento profissional e a possibilidade de expansão de carreira na empresa.